Доставка

Доставка по РФ: ПЭК / Деловые Линии / СДЭК и другие.

По Новосибирску доставка бесплатно, в том числе и до ТК, возможен самовывоз.

Возврат и гарантия

1. Если вы приобрели готовый товар (столешницу, панно или другие столярные изделия мастерской AAA-WOOD):

1.1. Товар не подошел по размеру.

В течение 14 дней с момента получения при условии, что сохранен товарный вид (отсутствие вмятин, царапин, потертостей, грязи), упаковка, комплектация, вы можете совершить обмен на аналогичный товар, с возможностью доплаты в обе стороны, а также вернуть средства, потраченные на его приобретение. Средства возвращаются в течении трех рабочих дней после получения товара обратно, его проверки.

2. При индивидуальном изготовлении по вашим размерам:

Что такое «продукция, выполненная по специальному индивидуальному заказу»? Это продукция, выполненная по индивидуальным параметрам (размерам) заказчика, из индивидуально подобранных материалов.

2.1. Гарантия

Если в течение 30 дней со дня получения заказа, включительно, обнаружился скрытый дефект, если это возможно, мы отремонтируем за свой счет. Если это невозможно, мы изготовим новый товар (изделие), выполненный в том же дизайне (на продукцию, поврежденную в результате эксплуатации или неправильного использования, бесплатная гарантия не распространяется). Далее в течении 365 дней товар (изделие) принимается исключительно на гарантийный ремонт.

Возврат индивидуального заказа невозможен согласно п. 4 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителя: «Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем».

2.2. Нарушены сроки изготовления.

При индивидуальном изготовлении мы не можем со 100% уверенностью говорить и гарантировать сроки изготовления. Сроки являются приблизительными и рассчитываются из загруженности производства и наличия материалов. При несоблюдении сроков более чем на 1.5 месяца предоставляется скидка 25% на заказ. Скидка рассчитывается и вычитается при доплате остатка. Как правило, срок изготовления не превышает 30 дней.

Оплата

Для оплаты вы можете выбрать один из следующих способов:

Оплата с любой карты по счету;
Оплата наличными (город Новосибирск);
Оплата на карту самозанятого;
Оплата по счету ИП, самозанятого для Юридических лиц;

Готовый товар оплачивается полностью и высылается адресату, индивидуальное изготовление оплачивается по частям:

50% при оформлении заказа;
50% после изготовления заказа;

Доставка по РФ транспортной компанией не входит в стоимость изделий.

Остались вопросы? Напишите или позвоните нам, мы с удовольствием на них ответим!